商家入驻须知

第一章 概述

1.1 目的及依据

为指引商家规范入驻酒仙聚APP及小程序平台，确保商家在平台合规、诚信经营并提供优质的商品/服务，维护平台正常的交易秩序及消费者合法权益，现根据国家现行法律、法规、规章、平台协议，特制定《商家入驻须知》。

1.2 适用范围

本规则适用于平台内所有商家。

1.3营销模式对比

投资小：0元投资、门槛低风险小---VS---传统模式、数十万元投资、财务风险高。

利润高：轻资产、不占资金、利润高---VS---内卷严重 、利润透支。

周转快：资金流动快、无需积压货、商品销售快---VS---大量囤货、资金周转困难。

结款快：自动结款、不押账、自动结款---VS---账期长、催款难、影响客户关系。

品质真：平台把控品质、瓶瓶保真甄选、信誉商家---VS---假冒伪劣酒充斥市场防不胜防。

品类多：主流品牌皆可经销---VS---品类有限、品牌知名度低。

第二章、商家入驻

2.1酒仙聚为实体联盟商入驻，提供一站式全程建站，建店服务和完整的供应链体系支撑，为入驻商家的商城运营全程技术指导，只要您有仓库，有货源，守信用，我们帮你免费卖货，免费宣传，免费线上销售，免费引流，0抽成、0服务费、0手续费、入门快，回报快；系统自动接单，同城立即送，片区3-5公里保护入驻，为卖家销售商品提供网络经营场所，便捷、高效的入驻服务帮助您快速开展业务，专业全面的经营服务帮助您做好生意，让您生意如虎添翼。

2.2解决实体生意难做，为小微企业编制一张保护网，（从厂商-新零售-到客户）的新趋势，为小微企业接轨新时代，走向5.0新零售模式，携手共进，做到天地网合一【网商、播商，实体，三网合一】中小微企业人人可参与，坚决走国家经济发展指引方，始终跟党走，共同奔小康，实现全民平台共创化，合伙财富共分享，全民携手共进，建立经济生态平衡网，让实体门店和中小微企业经营生机勃勃，共创辉煌，让天下小微企业没有难做的生意。

第三章 为什么选择我们

3.1已帮助几十万消费者远离假酒。

3.2免费帮助同行烟酒店、超市、企业等鉴定真假酒几十万瓶。

3.3服务于上千家知名企业、个体、单位等。

3.4平台资源共创化，利益共分享。

3.5可享受增值服务、购买商品的直供价、购物返利以及合伙人等级特权。

第四章 入驻须知

4.1 酒仙聚APP及小程序可根据商家的实际情况（包括但不仅限于商家在酒仙聚APP及小程序的评价口碑、品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素）决定其是否准许入驻；同时酒仙聚APP及小程序可在商家申请入驻及后续经营阶段要求其提供其他资质；酒仙聚APP及小程序将结合国家相关规定、行业发展动态及酒仙聚APP及小程序入驻商家的购买需求，不定期更新入驻标准。

4.2 个体工商户/企业的经营范围及经营时间用在公司注册执照/公司注文件规定的经营范围及经营期限内。

4.3 售卖商品需包含在招商类目范围内，且具备相关资质、行政许可。

4.4 商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息。

4.5 请务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性（若商家提供的资质及材料为第三方提供的，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现资质或信息虚假的，将按照《酒仙聚APP及小程序服务条款》中的相关条款对商家进行相应处理，同时经营主体或个人将被列入非诚信客户名单，酒仙聚APP及小程序将永久限制其入驻，入驻商家同时自行承担品牌或商标持有方及国家相关法律法规的责任。

4.6 商家提交的入驻材料若非中文或英文的，需提供翻译件（需加盖入驻公司/品牌公司/翻译公司公章）。

4.7 商家在入驻资质环节审核通过后，应尽快完成后续入驻流程完成入驻（包括合同签署、保证金缴纳流程），若超60日仍未完成入驻的，平台将有权关闭入驻账号并将其清理。

4.8 平台有权在商家申请入驻后及后续经营阶段要求商家提供其他经营资质。

4.9 平台将结合国家相关法律规定、各行业发展动态、消费者购买需求及平台需要，不定期更新入驻标准。

第五章 资质通用标准

5.1 资质文件应清晰可辨、信息完整

5.1.1资质文件应有清晰可辨的发证机关公章；

5.1.2资质文件包含有效期的，有效期应清晰可辨；

5.2 资质文件应真实有效

5.2.1支持原件、副本、复印件、电子版证件形式，不支持截屏、投屏翻拍等证件（如所收资质涉及网络备案登记等，可豁免支持，但需包含完整的网址链接）

5.2.2资质文件应无涂改，无特殊水印、无拼接等后期处理迹象；仅可添加“仅限酒仙聚APP及小程序入驻/申请使用”水印，且水印不可遮盖其资质内容

5.2.3包含有效期的资质文件应在有效期内使用；且符合平台对特定资质有效期的特殊要求；

5.2.4包含年检章或校验章的资质文件应有规定期限内的年检章或校验章；

5.2.5如年检章及校验章与基本信息不在同一联，则需同时出具企业基本信息联及企业年检（校验）信息联；

5.2.6资质文件涉及主体名称变更或其他信息变更的，需提供主管部门出具的变更证明或有效资质文件。

第六章 主体资质要求

6.1不同的店铺类型需要提供不同的主体资质，具体如下：

第七章 品牌资质要求

7.1部分店铺类型需要提供品牌资质

第八章 店铺类型及命名规则

第九章 保证金管理规则

9.1 保证金缴纳方式

9.1.1保证金根据店铺上个自然月的销售结算金额决定。平台以自然月为单位，每月2号根据店铺上个月的销售结算金额确定浮动保证金金额，并向额度提升的商家发送通知，每月4日按照下表所列标准调整对应的应缴保证金金额（根据平台系统规定的制度）。

9.1.2保证金根据平台系统规定的制度缴纳，入驻商家可按自身实际经济情况缴纳保证金档位。详细如下；

9.2 保证金的调整

9.2.1 若商家新增经营类目，酒仙聚APP及小程序将根据新类目调整商家类目保证金的应缴金额。

9.2.2 酒仙聚APP及小程序将根据商家过去一个月的成交金额调整商家浮动保证金应缴金额。

9.2.3 酒仙聚APP及小程序有权根据经营类目或平台运营情况，调整各类目保证金缴纳标准。

9.2.4 商家经营期间发生违反店铺协议及平台管理规则或存在潜在赔付风险远超出当前店铺资产的情形，酒仙聚APP及小程序有权根据店铺协议及平台管理规则的规定提高其店铺应缴保证金金额，增幅为商家因其违规行为可能向消费者赔付的金额以及可能向酒仙聚APP及小程序支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和。

9.2.5若酒仙聚APP及小程序收到任何第三方对商家发起的投诉、举报等......，或者因商家自身原因导致酒仙聚APP及小程序受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等......，酒仙聚APP及小程序有权基于第三方的诉求提高商家店铺应缴保证金金额，增幅为酒仙聚APP及小程序因此可能遭受的损失或承担的费用。

9.3保证金划扣及赔付

9.3.1商家日常经营中发生的相关支出如售后赔付、违约金等，酒仙聚APP及小程序将优先从商家店铺余额中划扣，如店铺余额不足，则从保证金中划扣（详见酒仙聚APP及小程序服务协议）。

9.3.2若商家经营期间发生违反协议、违规、重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，酒仙聚APP及小程序有权根据店铺协议及平台管理规则的规定扣划其部分或全部保证金，用于对消费者进行赔付，如若仍然不够赔付酒仙聚APP及小程序损失可合法追究补缴，由入驻商家承担一切相关费用（律师费、鉴定费、差旅费、调解费等......)。

9.4 保证金的补缴

9.4.1当商家的保证金低于应缴金额或不足以赔付消费者、酒仙聚APP及小程序及其他权利人损失时，商家应自行支付额外的赔付金额，酒仙聚APP及小程序将限制商家部分店铺功能的使用（包括但不限于货款提现、商品上架、交易下单等）。保证金余额补足至应缴金额后，酒仙聚APP及小程序将恢复店铺功能使用。如商家在平台上有未结货款，酒仙聚APP及小程序有权从该款项中扣除以补足保证金。如货款不足以补足店铺保证金的，酒仙聚APP及小程序有权终止店铺协议，停止服务。

9.5 保证金退回

9.5.1店铺经营中部分退回

店铺经营过程中，若满足以下全部条件，商家可将保证金余额中超出应缴金额的部分申请退回，商家须在保证金页面提出申请，酒仙聚APP及小程序将在申请发起后的1-5个工作日将保证金退回至商家的账户中。

● 可退金额大于0（可退金额=保证金余额-保证金应缴金额）

● 支付宝/微信/店铺余额均大于等于0，即货款中无负数欠款

● 当已存在退款中的金额时，需要退款完成；

9.5.2关店退回余额

商家可在店铺关闭后。平台将在申请发起后的1-3个工作日将保证金退回至商家账户中。

● 可退金额大于0

● 支付宝/微信/店铺余额均大于等于0，即货款中无负数欠款。

● 全部订单均已结算，没有在途未结算订单。

9.6 保证金补充细则

9.6.1保证金的缴存、赔付、退回等过程中所发生的银行收费等第三方费用，由商家承担，酒仙聚APP及小程序可从保证金余额中扣除。

9.6.2若商家或店铺信息变更，需要根据变更情况的不同（如单纯银行账号变更、公司更名、公司注销等），应提前60个自然日以书面形式通知酒仙聚APP及小程序，否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由商家自行承担。

9.6.3若商家因违约或者违法违规等行为被酒仙聚APP及小程序清退的，保证金在清退时不予退还。

第十章 平台交易规则

10.1 平台为商品买卖双方提供网络经营场所、商品查验及鉴别服务，因此酒仙聚平台仅为电子商务平台经营者，并非商品销售主体或提供方，并非是酒仙聚平台自营的商品，不承担商品售后服务责任。

10.2 入驻商家依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可，并承诺通过平台交易的商品应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售法律、行政法规禁止交易的商品。如有违反前述约定的，平台有权采取冻结、关闭帐号、取消订单、拒绝入驻商家于现在和未来使用平台服务的全部或任何部分或采取其他合理措施，并有权向有关主管部门反映。如给平台造成损失的，入驻商家应承担赔偿责任。

10.3 入驻商家应当清楚、准确地填写送货地址、联系人及联系方式等配送信息。入驻商家知悉并确认，入驻商家所购买的商品应仅由入驻商家填写的联系人接受身份查验后接收，因入驻商家变更联系人或相关配送信息而造成的损失由入驻商家自行承担。

10.4 “商家入驻”板块，即由入驻商家自主发布商品信息，并对商品信息负责承诺。买家可自主决策酌情下单购买，并且买家应当知悉并同意入驻商家发货后不支持买家因个人原因取消订单、向入驻商家或平台主张退还或额外支付因市场价格波动导致的差价、退换货。但若因为产品的品相等特殊问题，可以向入驻商家申请售后处理。

10.5 平台希望平台入驻商家遵守契约精神。因此，当入驻商家出售商品买家提交订单并付款后，买卖合同即告成立。买卖双方任何一方违约的，将按照本协议及平台规则承担责任。

10.6 平台为入驻商家和消费者提供网络经营场所，但并非货权所有人、亦非商品销售主体，因此不支持向入驻商家或消费者开具商品销售发票，也不提供商品维护保养服务。在平台销售商品的为入驻商家，入驻商家销售商品自主提供开具发票（一切以入驻商家为准）。

10.7 入驻商家直发:选择商品→直接提交购买订单→入驻商家在买家付款后48小时内向买家发货→买家签收→订单完成。

10.8 买家知悉并同意商家通过并发货后7日后自动签收，买家签收7日后即可将买家支付的货款支付给入驻商家。若因特殊不可抗因素导致买家无法及时收货，可向平台申请冻结订单，即对应订单无法在发货后7日自动签收，需买家手动选择签收。

10.9 如买家在验收商品时发现商品不符合验收标准、买家有权取消交易订单，并将商品退还入驻商家，将货款退还买家。商品不符合验收标准的情况包括但不限于:商品出现破损、漏酒、开裂、污渍、划痕、磨损、染色、打孔等质量问题;

10.9.1 商品名称、版本、年份等与订单信息不符;

10.9.2 商品与外盒(外包装)、配件不配套;

10.9.3 商品缺少配件，包括但不限于包装盒、酒杯、吊牌等;

10.9.4 商品出现明显跑酒现象;

10.9.5 商品明显疑似假冒伪劣商品;

10.9.6 实物与订单商品信息不一致;

10.9.7 商品出现揭标的情况;

10.9.8 平台认为影响到买家权益的其他情况，例如逃避处理质量、服务问题等。

特别说明：因商品生产制造工艺的问题或长时间保存引起的问题，如商品出现包括但不限于胶帽自然轻微开裂、标签轻微磨损、瓶身折旧、外包装轻微磨损、老酒轻微跑酒、缺少部分商品标牌等情况，仅存在上述问题属于正常现象。

第十一章 物流时效

11.1 入驻商家须于买家付款后48小时内发货，若入驻商家未按时发货或买家未在商家发货后7日内收到符合快递、包装要求的商品，均视为入驻商家未严格按照平台要求完成发货义务。

11.2 如遇节假日、平台大促活动或其他不可抗力因素(如地震、冰灾、交通事故等)导致的可能影响入驻商家发货的异常情况，具体发货时效请以商品详情页标注或平台公告为准。

11.3 因商品价值较高，为保证快递效率和安全，平台建议入驻商家使用京东、顺丰快递提供的快递服务。入驻商家须使用京东、顺丰快递妥善包装发至买家，并加固商品外包装。如出现使用非指定快递、到付件、包装盒破损、运单号无法匹配订单号等情形的快递商品，买家有权拒收，如因此造成取消订单、退货及相应品的购买或退换等，由入驻商家自行承担责任。

11.4 部分特殊商品的入驻商家发货时效以商品详情页标注为准。

第十二章 收费处罚说明

12.1 酒仙聚APP及小程序有权要求入驻商家向酒仙聚APP及小程序缴存保证金，用于保证入驻商家严格履约并维护消费者及平台合法权益，入驻商家同意授权平台依据相关协议、规则处置保证金。因入驻商家原因(未完成入驻商家发货义务、售卖假货、商品验收不通过等)导致订单关闭或存在赔付的，平台有权优先扣除保证金用于赔付买家及承担平台因该订单发生之商品平台技术服务费等成本费用，并有权查封、冻结账户及账户资金、取消交易、停止提供服务等。扣费标准如下:

12.2 入驻商家未履行发货义务扣除标准:

12.2.1入驻商家第一次未按照规定时间内发货

a、扣除对应订单货值5%的保证金金额(最低200元);

b、平台警告通知一次。

12.2.2入驻商家第二次未按照规定时间内发货情况下

a、扣除对应订单货值10%的保证金金额(最低300元);

b、平台严重警告通知一次;

c、下架入驻商家全部商品并提升入驻商家保证金缴纳金额:企业入驻商家提升保证金20000元。入驻商家需要缴纳足额保证金才可继续使用平台提供的入驻商家服务。

12.2.3 入驻商家第三次未按照规定时间内发货

a、扣除对应订单货值20%的保证金金额(最低500元)；

b、下架入驻商家的全部商品，扣除全部保证金并取消入驻商家资格；

12.3 入驻商家出售假冒伪劣产品扣除标准:

12.3.1 入驻商家第一次出现出售假冒伪劣产品

a、扣除对应订单货值20%的保证金金额(最低500元)并赔付买家三倍以上货款金额或者按国家食品安全管理法标准执行；

b、平台警告通知一次;

c、下架入驻商家全部商品并提升入驻商家保证金缴纳金额:入驻商家提升保证金20000元。入驻商家需要缴纳足额保证金才可继续使用平台提供的入驻商家服务。

12.3.1 入驻商家第二次出现出售假冒伪劣产品

a、扣除对应订单货值40%的保证金金额(最低1000元)并赔付买家三倍以上货款金额或者按国家食品安全管理法标准执行；

b、平台警告通知一次;

c、下架入驻商家全部商品并提升入驻商家保证金缴纳金额:入驻商家再次提升保证金20000元。入驻商家需要缴纳足额保证金才可继续使用平台提供的入驻商家服务。

12.3.2 入驻商家第三次出现出售假冒伪劣产品

a、扣除对应订单货值60%的保证金金额(最低5000元)并赔付买家三倍以上货款金额或者按国家食品安全管理法标准执行；

b、下架入驻商家的全部商品，扣除全部保证金并取消入驻商家资格；

12.4因货不对板导致买家退货:

12.4.1 入驻商家第一次出现货不对板导致买家退货

a、扣除对应订单货值10%的保证金金额(最低300元);

b、平台警告通知一次;

12.4.2入驻商家第二次出现货不对板导致买家退货

a、扣除对应订单货值20%的保证金金额(最低500元);

b、平台严重警告通知一次;

c、下架入驻商家全部商品并提升入驻商家保证金缴纳金额:企业入驻商家提升保证金20000元。入驻商家需要缴纳足额保证金才可继续使用平台提供的入驻商家服务。

12.4.3入驻商家第三次出现货不对板导致买家退货

a、扣除对应订单货值40%的保证金金额(最低1000元)

b、下架入驻商家的全部商品，扣除全部保证金并取消入驻商家资格。

以上惩罚规则中，订单金额不足惩罚的最低金额时，按订单金额的百分比为准来进行惩罚。

12.5 商家引导买家线下交易或通过第三方平台完成交易的

a、第一次发现平台警告一次;

b、第二次发现扣除应缴保证金金额5%;

c、第三次发现扣除保证金10%；

d、第四次发现扣除保证金50%并停止商家服务7天；

12.6 买家知悉并同意在购买商品时将支付给平台的货款中，用于保证买家严格履约并维护入驻商家及平台合法权益，因买家原因(买方主动取消订单等)导致订单关闭或存在赔付的，平台根据规则扣除相应的信用分，并有权查封、冻结账户及账户资金、取消交易、停止提供服务等。标准如下:

12.6.1 买家信用分100分，扣除机制:

a、买家在入驻商家未发货，买家取消订单，每日限3次；

b、入驻商家发货后，买家拒绝签收的，承担相关物流费以及平台服务费

c、买家收到货之后或者拒收和无正规凭证要求售后的，扣除信用分10分

d、买家收到货后，退货退款的，扣除信用分10分；

e、买家信用分低于50分，限制购买单价300元以上价格商品，

f、买家信用分低于0分永久冻结账号；

12.6.2 买家信用分100分，奖励机制

a、买家购买1000元及1000元以上商品涨1分，购买10000元商品涨10分，以此类推；

12.6.3 为保护买家利益，入驻商家同意授权平台在入驻商家未按照平台要求完成入驻商家发货义务时直接关闭交易订单，并全额退还买家支付的货款，如因买家原因导致所产生的服务费、包装服务费、快递费、平台技术服务费等成本费用由买家来承担。

12.6.4 入驻商家应当向平台全面、真实、准确、及时地披露商品信息，不得出现任何虚假、伪造、冒用等引人误解或有失公平的情况，以保障交易相对方的知情权和选择权。买家在平台确认收货前，因入驻商家原因(包装或快递等导致商品破损、商品鉴定不通过、实际商品与描述不符等.....)导致无法继续交易的，买家有权直退回商品，以顺丰速运或京东快递到付件退回商品，商家并全额退还买家支付的货款，买家投诉后，同时平台有权扣除入驻商家保证金，用于赔付买家及承担平台因该订单发生之商品查验服务费、包装服务费、快递费、平台技术服务费等成本费用。

12.6.5 入驻商家已发货的情形下，入驻商家有权拒绝买家的退款申请。

12.6.6 平台对假货零容忍，如平台在查验过程中发现入驻商家售假或经买家投诉/举报后核实入驻商家存在售假行为，平台有权采取封号、禁售、全额扣除保证金、冻结入驻商家全部资金等措施。入驻商家除应按照法律规定承担赔偿责任外，平台有权向有关部门举报，并依法就平台因此遭受的损失(包括但不限于直接损失及商誉损失)向入驻商家要求赔偿。因入驻商家的商品产生的纠纷或争议，由入驻商家与买家之间进行解决，如入驻商家怠于解决的，则平台有权全额扣除保证金，若造成买家或平台损失的，入驻商家应进一步赔偿。

12.6.7 若买卖双方对商品的真假问题存在争议，可自行申请第三方有鉴定资质的鉴定机构或者中检深圳名酒鉴定机构。若买卖双方对第三方鉴定结果无异议，可以第三方鉴定结果为准进行售后处理;若买卖双方任意一方对第三方鉴定结果存在异议，平台可提供订单信息及相关数据支持买卖双方维护自身权益。

第十三章 退换货说明

13.1 买家应知经由平台“酒仙聚”板块出售的部分商品为入驻商家所售卖商品。酒类属特殊商品，因此若非严重质量问题，平台不支持7天无理由退换货服务。如遇到严重质量问题，买家可联系入驻商家协商处理。

13.2 因商品的特殊性，买家应在签收商品时仔细查验商品，查看商品是否齐全、有无破损，一旦签收，视为商品完好、交易达成。如发现商品(含部件)质量问题(含破损、毁损或遗失等)应当面予以拒收，拒收商品应做好商品运输破损的防护，保持原样完好并连同原箱拒收，请第一时间提供清晰的照片、订单号向入驻商家反馈处理，注:防伪标签破损除视为买家认可商品。如买家未在7日内联系入驻商家或因主张质量问题退回的商品不存在买家所述质量问题的或商品符合本规则所述正常质量情况的，则平台无法介入买家退货申请。

13.3 如非商品质量问题，入驻商家有权不接受买家拒签行为，如发生类似拒签的情况，视为买家无故拒收，买家仍应支付全部货款。

13.4 如买家以存在质量问题为由退回的商品不存在买家所述质量问题或商品符合本规则所述正常质量情况的，视为买家无故拒收，买家仍应支付全部货款。

13.5 如商品因平台审核未通过被退回，入驻商家应在签收商品时仔细查验商品，查看商品是否齐全、有无破损，一旦签收，视为商品完好、交易关闭。如发现商品(含部件)质量问题(含破损、毁损或遗失等)应当面予以拒收，拒收商品应保持商品和原箱完好并连同原箱拒收，并第一时间提供清晰的照片、视频和订单号向入驻商家反馈处理。如入驻商家签收后反馈商品出现破损、跑酒漏酒等影响商品品相的问题，买家需承担相应责任，则与本平台无关。

第十四章 退一赔三保障规则

14.1 入驻商家申请成为平台入驻商家，需知悉并同意“退一赔三”的保障规则。（符合国家食品安全法相关标准）

14.2 对有真假争议的商品，买方可自行申请第三方有鉴定资质的鉴定机构或者中检深圳名酒鉴定机构来鉴定，对应商品鉴定前买卖双方需承认第三方有鉴定资质的鉴定机构或者中检深圳名酒鉴定机构鉴定的结果有效。

14.3 买家应提供足以证明商品为假的有正规资质的证明材料，如厂家证明、第三方质检的证明等....;

注:“退一赔三”指赔付货款金额的三倍。

第十五章 免责声明

15.1 酒类商品不向未成年人出售。入驻商家/买家均应保证具备中华人民共和国法律规定的与您的行为相适应的民事行为能力，否则您应确保您在平台上的任何行为均应事先获得监护人的同意，并由您与您的监护人共同承担不利后果。

15.2 酒仙聚平台抵制一切利用平台漏洞恶意刷单、套取福利等行为。一经发现入驻商家存在上述行为，酒仙聚平台有权采取包括但不限于罚没所有违规资金、关闭入驻商家使用平台、关闭交易订单、注销封禁账号及进一步法律措施;情节严重者，移交司法机关处置。

15.3 由于众所周知的互联网技术因素等客观原因，酒仙聚平台显示的信息可能存在一定的滞后性或差错，对此情形买家应当知悉并了解。因此，由于排版错误或信息错误导致商品以不正确或明显不合理的价格或信息显示的，酒仙聚平台保留取消该等不正确或明显不合理价格或信息的商品订单的权利。

15.4 酒仙聚平台并不作为买卖交易双方之任何一方的身份参与交易行为，且不对入驻商家交易履行能力负责。本协议的签署并不意味着酒仙聚为交易双方的行为合法性、有效性提供任何明示或暗示的担保或承诺。

第十六章 风险承担

16.1 本协议项下，酒仙聚APP及小程序将按“现状”和“可得到”的状态向入驻商家提供酒仙聚APP及小程序服务，将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应对的安全措施以保障服务安全和正常运行。酒仙聚不对酒仙聚APP及小程序所涉及的技术及信息的是否有效、准确、可靠以及其质量、稳定、完整、及时性作出任何承诺和保证；亦对酒仙聚APP及小程序服务不做任何明示或暗示的保证，包括但不限于酒仙聚APP及小程序的服务是否适用、是否存在错误或疏漏、是否具有持续、准确、可靠等性能、是否适用于某一特定用途等。

16.2 入驻商家理解并同意，入驻商家必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括但不限于分享、传送、获取信息、在酒仙聚APP及小程序进行商品交易的行为以及由此产生的任何后果。入驻商家应在使用酒仙聚APP及小程序过程对自己注册账号下的一切行为自行加以判断，并承担因此引起的所有风险和责任，包括但不限于因正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。酒仙聚APP及小程序无法且不会对因入驻商家行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果酒仙聚APP及小程序发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定或以其他不当的方式使用本协议项下的服务或存在任何疑似或足以认定为恶意行为的，酒仙聚APP及小程序有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁、注销等措施,并公告处理结果。

16.3 酒仙聚APP及小程序有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，入驻商家应独自承担由此而产生的一切法律责任。

16.4 入驻商家理解并同意，因业务发展需要，酒仙聚APP及小程序保留单方面对本协议项下的服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，但酒仙聚APP及小程序将按法律规定提前7日在平台进行公告。

第十七章 结算规范

商家入驻店铺的可结算货款，为消费者在APP 内操作主动确认收货或根据平台规则发货一段时间后系统自动确认收货后的7天内，订单未发生售后则进入可结算状态。平台有权根据商家等级、经营状况等情况对结算条件进行变更。发生变更前，平台会以公告形式公布。当平台判断商家存在信用风险时，平台有权视情况延长账期。

第十八章 由财付通结算的权利和义务说明

18.1 支付系统建设。财付通负责支付系统的建设、运行和管理，并确保该系统的安全性。

18.2 交易查询。财付通设立网上交易查询系统及查询接口，为你提供商户信息管理和交易信息查询服务。

18.3 入驻商家证书。财付通为你提供“入驻商家证书”服务，“入驻商家证书”将记载你的身份信息、微信支付商户号的操作权限，以及你向财付通提交支付指令时的数字签名文件。

18.4 支付指令校验。财付通依据你的商户平台登录账号、登录密码、入驻商家证书来校验你支付指令的真实性、有效性。当你的商户平台登录账号、登录密码和入驻商家证书均校验通过时，即视为系你本人操作微信支付商户号，财付通无需校验其他信息即可执行支付指令。

18.5 交易纠纷处理。财付通仅为你提供货币资金转移服务，你与入驻商家或其他主体之间的纠纷由你自行负责处理，与平台支付无关，但是，因财付通系统故障引起的资金转移服务纠纷除外。

18.6 商户经营审核。财付通有权定期或不定期审核你的业务类型，以及通过本服务售卖的物品和服务，若你违反本协议第2.2条约定或从事不符合国家相关法律法规规定的经营活动时，财付通有权暂停或终止提供服务。

18.7 交易停滞。你自开户之日起6个月内无交易记录，或连续180个自然日未利用本服务产生交易额的，财付通有权暂停服务并要求你重新核实身份，你不予配合或身份核实未通过的，财付通有权终止本协议且无需承担任何法律责任。如果你的受理终端或收款码连续3个月内未发生交易，财付通有权暂停服务并要求你重新核实身份，你不予配合或身份核实未通过的，财付通有权停止为你提供收款服务。如果你的受理终端或收款码连续12个月内未发生交易的，财付通有权停止为你提供收款服务。

18.8 延迟结算。财付通发现你可能存在洗钱、恐怖融资、欺诈交易、信用卡套现、恶意倒闭或其他违法违规行为，或财付通发现你存在集中转入分散转出等可疑交易特征的交易或存在争议交易时，财付通可以对你微信支付商户号中的相应资金进行延迟结算，已经结算的，财付通可以延迟转账到你指定银行帐户和支付帐户。对于延迟结算、延迟转账的资金，直至排除违法违规嫌疑时，财付通才恢复该部分资金的结算和转账。你的行为导致财付通遭受损失的，你还应当承担赔偿责任。

18.9 身份验证和授权。你使用本服务，即表明你同意财付通收集、记录和使用你使用本服务过程中产生的相关信息和数据，包括但不限于你及其法定代表人、负责人的身份信息、账户信息和交易信息等，并将前述信息提交国家机关、金融机构和其他企事业单位进行身份验证和鉴权。财付通有权根据需要收集、保存、核实你法定代表人、负责人的音频和视频资料。为更好地提供服务，财付通及关联公司有权在法律允许的范围内自行收集、记录、使用上述信息和数据。

18.10 财付通有权对你的业务进行风险管理，持续监测和分析交易金额、笔数、类型、时间、频率和收款方、付款方等特征，完善可疑交易监测模型。如财付通发现交易金额、时间、频率与特约商户经营范围、规模不相符等异常情形的，有权对你采取延迟资金结算、设置收款限额、暂停银行卡交易、收回受理终端(关闭网络支付接口)等措施。

18.11 本公司有权对你的系统接入微信支付及使用微信支付相关服务是否符合微信支付接入技术规范和财付通要求进行评估。如财付通发现你的系统建设、运行不符合微信支付接入技术规范，或你的系统在稳定性、安全性、业务连续性、保密性存在隐患和风险，财付通有权通知你限期进行检查和整改以使得你的系统满足微信支付接入技术规范和本协议要求；如你未能在限期内完成检查和整改的，财付通有权采取包括但不限于延迟资金结算、设置收款限额、中止或终止向你提供服务等措施。

18.12 为了保障交易安全、防范交易风险、维护良好的交易生态及维护入驻商家的合法权益，腾讯公司将根据《微信小程序平台运营规范》等管理要求，对你在特定场景下的订单进行交付进度及状态管理；如果你的商户号关联了特定类目的小程序或者其他特定场景，你同意财付通有权根据腾讯公司向财付通提供的交易状态信息以及依据本协议的相关约定，对你的相应订单的交易资金采取管理措施，具体措施以财付通向你发送的服务通知信息为准；根据《交易类小程序运营规范》，你确认已经同意腾讯公司介入并处理你与入驻商家之间的交易争议，并确认同意腾讯公司有权指令财付通从你的商户号剩余资金中扣划相应款项至入驻商家，以维护小程序的正常交易秩序，保障平台入驻商家权益，你确认对财付通执行腾讯公司的前述指令无异议，如因此产生纠纷，由你与腾讯公司解决。

18.13特别说明

18.13.1 如订单完成前或确认收货后7天内有维权售后发生，则按售后完结时间与确认收货满7天的时间，二者取晚进入可结算状态。

18.13.2 酒仙聚APP及小程序平台在订单达到完成状态后的第八天产出日账单并将该账单金额计入商家在酒仙聚APP及小程序的账户余额中；商家在后台自行对账。

18.13.3 酒仙聚APP及小程序保留对商家账期进行调整的权力。

18.13.4 商家可以针对账户余额在每月约定结算日前进行提现申请。商家申请提现后的5个工作日内，酒仙聚APP及小程序向商家提现账户支付款项。款项到账时间以银行到账时间为准，如遇节假日则顺延（境外商家遇到的节假日期与境内有所不同），如商家在每月约定结算日前未提交申请，自动顺延至下一次结算。

18.13.5 境外商家提现最低限额为300元人民币，境内商家无最低限额。

18.13.6 境内外商家提现手续费取决于商家绑定的境内外银行及支付宝、微信的手续费标准，并承担国家相关部门的税收，由入驻商家承担。

18.13.7 一方面保证消费者申请退款时，能够及时将款项退给消费者，以提升消费者的购物体验；另一方面保证物流仓储等有序进行；平台在商家账户总览中新增【冻结金额】，即酒仙聚APP及小程序对商家账户【冻结金额】中保留部分余额不可提现，冻结状态解除后将恢复至可提现账户余额。

【特别说明】

* 冻结金额=退款冻结+物流冻结

* 退款冻结：预留部分结算款，用于入驻商家订单退款。该金额每周更新关店时解禁。

* 退款冻结不足100元，将不冻结金额。举例：14日的日均退款金额小于100元人民币时，则退款冻结为0元。

* 物流冻结：预留部分结算款，用于支付物流仓储费用。该金额每周更新关店时解禁。

* 物流仓储费用每月最终收费款项以月度物流账单为准。

16.13.8 商家应在结算单生成之日起90个自然日内确认，商家超期未进行确认的，系统将自动确认结算单。如商家对结算单有异议的，应自结算单生成之日起90个自然日内进行申诉并结束流程，商家超期未申诉或申诉不通过的，将视为商家同意结算单内的结算金额，酒仙聚APP及小程序将不再接受对该账单的申诉。

18.13.9 结算单的实际结算金额仅保留小数点后两位（采取四舍五入法）。

18.13.10 商品计税价格规则：商品计税价格=商品原价-促销优惠价格（如满减、限时购、特价优化等，但不含店铺券、平台券等券类优惠，该券类优惠需要参与商品计税）。

18.13.11 本平台基本为共享平台，入驻商家应承担相关费用等（包括但不限于技术服务费、物流费、支付渠道费、客服费、快递费、短信推广费、退货增值服务费等......）。

18.13.12 商家因参加酒仙聚APP及小程序的平台各类活动，包括但不限于各类优惠券、代金券、金币、现金抵用券补贴，支付或减免技术服务费、支付渠道费、客服费、快递费、短信推广费、退货增值服务费等......。酒仙聚APP及小程序将在商家确认结算单后，商家根据销售的金额为酒仙聚APP及小程序开具相关发票。

18.13.13 如酒仙聚APP及小程序提出要求，商家应就其提供的推广服务向酒仙聚APP及小程序平台开具合法有效的发票。

18.13.14 若酒仙聚APP及小程序应收取的费用无法从商家账户余额中扣除，商家需另行向酒仙聚APP及小程序支付的，商家应当按照酒仙聚APP及小程序要求及时进行支付，若未按时支付的，酒仙聚APP及小程序有权采取包括但不限于冻结商家款项，直接从保证金中扣除款项、违约金以及限制店铺交易等措施，直至商家完成费用及违约金的支付。

18.13.15 入驻商家依据双方每月约定的时间和方式结算，入驻商家向平台申请结算提现，平台会在5个工作日内结算完毕，收益提现后需签字盖章并上传回执单。

16.13.16 商家最终结算金额=实际销售额-提现手续费-相关税收-配送费或物流费。

第十九章 法律责任

19.1 如果酒仙聚APP及小程序发现或收到他人举报或投诉入驻商家违反本协议约定的，酒仙聚APP及小程序有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于入驻商家资料、日志、交易记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁、设备封禁、功能封禁、删除或屏蔽发布的信息、停止提供服务等处理措施。

19.2 因违反入驻商家协议或平台规则被封禁的入驻商家不会自动解封。可向酒仙聚APP及小程序提交申诉，酒仙聚APP及小程序将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处理措施。

19.3 入驻商家理解并同意，酒仙聚APP及小程序有权合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理并公示，对违法违规的任何入驻商家采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，入驻商家应承担由此而产生的一切法律责任。

19.4 入驻商家应理解并同意，因入驻商家违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，入驻商家应当赔偿酒仙聚APP及小程序及其合作方，并使之免受损害。

19.5 入驻商家如果1-3天内未妥善解决消费者反应的问题及相关投诉，酒仙聚APP及小程序有权介入优先处理。入驻商家应承担一切相关费用（律师费、鉴定费、差旅费、调解费等......)。

第二十章 不可抗力及其他免责事由

20.1 入驻商家理解并确认，在使用本协议项下的服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本协议项下的服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免，且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，酒仙聚APP及小程序将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给入驻商家或第三方造成的损失，酒仙聚APP及小程序及合作公司在法律允许的范围内免责。

20.2 本协议项下的服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于入驻商家原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用入驻商家的资料，造成现实生活中的骚扰；入驻商家下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到入驻商家的计算机信息和数据的安全，继而影响本协议项下的服务的正常使用等等。入驻商家应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

20.3 入驻商家理解并确认，本协议项下的服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、入驻商家所在位置、入驻商家关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足入驻商家要求的风险，因此导致的入驻商家或第三方任何损失，酒仙聚APP及小程序在法律允许的范围内免责。

20.4 入驻商家理解并确认，在使用本协议项下的服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的入驻商家或第三方的任何损失，酒仙聚APP及小程序不承担任何责任。

18.5 入驻商家理解并确认，酒仙聚APP及小程序需要定期或不定期地对酒仙聚APP及小程序或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，酒仙聚APP及小程序无需为此承担任何责任，但酒仙聚APP及小程序应事先进行通告。

20.6 酒仙聚APP及小程序依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成酒仙聚APP及小程序的义务或承诺，酒仙聚APP及小程序不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理

18.7 在任何情况下，酒仙聚APP及小程序均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因入驻商家使用酒仙聚APP及小程序或本协议项下的服务而遭受的利润损失，承担责任(即使酒仙聚APP及小程序已被告知该等损失的可能性亦然)。尽管本协议中可能含有相悖的规定，酒仙聚APP及小程序对入驻商家承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过入驻商家因使用酒仙聚APP及小程序提供的服务而支付给酒仙聚APP及小程序的费用(如有)。

第二十一章 服务的变更、中断、终止

21.1 鉴于网络服务的特殊性，入驻商家同意酒仙聚APP及小程序有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务(包括收费服务)。酒仙聚APP及小程序 及小程序变更、中断或终止的服务，酒仙聚APP及小程序应当在变更、中断或终止之前通知入驻商家，并应向受影响的入驻商家提供等值的替代性的服务；如入驻商家不愿意接受替代性的服务，则入驻商家可以选择停止使用酒仙聚APP及小程序提供的服务。

21.2 如发生下列任何一种情形，酒仙聚APP及小程序有权变更、中断或终止向入驻商家提供的免费服务或收费服务，而无需对入驻商家或任何第三方承担任何责任:

21.2.1 根据法律规定入驻商家应提交真实信息，而入驻商家提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

21.2.2 入驻商家违反相关法律法规或本协议的约定；

21.2.3 按照法律规定或有权机关的要求；

21.2.4 出于安全的原因或其他必要的情形。

第二十二章 其他

22.1 酒仙聚APP及小程序郑重提醒入驻商家注意本协议中免除酒仙聚APP及小程序责任和限制入驻商家权利的条款，请入驻商家仔细阅读并理解。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

22.2 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性其余条款仍有效，对双方具有约束力。

22.3 酒仙聚APP及小程序可能会另有单独的协议、相关业务规则等(以下统称为“单独协议”)，入驻商家在使用酒仙聚APP及小程序服务前请审慎阅读相关的单独协议；入驻商家使用前述服务的，即视为入驻商家已阅读并同意接受相关单独协议，单独协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如二者不一致，应按照单独协议内容执行。

22.4 本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“注册”或“登录”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认。

第二十三章 法律适用和争议解决

本规则之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本规则产生之争议，均应依照中华人民共和国法律。因本规则产生之争议，应友好协商，协商不成的，任一方可提交至当地仲裁机构依照现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律拘束力。

第二十四章 附则

24.1本标准中的“日”如无特殊说明均指连续的自然日，如60日是连续60个自然日。

24.2酒仙聚APP及小程序平台可能随时修改、补充或更新本规则，并在该规则生效前在酒仙聚APP及小程序平台给予以公告。

24.3 此标准于2023年10月20日首次发布，生效。